Wardani TE, Mulyana IJ, Trihastuti D. Perancangan Website untuk Menangani Keluhan Pelanggan di Industri Sepeda: Analisis Gap Menggunakan WebQual dan IPA. SAKTI [Internet]. 2024 Dec. 31 [cited 2025 Jan. 6];4(2):93-104. Available from: http://sakti.machung.ac.id/index.php/jtiumc/article/view/51