Wardani, T. E., Mulyana, I. J., & Trihastuti, D. . (2024). Perancangan Website untuk Menangani Keluhan Pelanggan di Industri Sepeda: Analisis Gap Menggunakan WebQual dan IPA. Jurnal Sains Dan Aplikasi Keilmuan Teknik Industri (SAKTI), 4(2), 93–104. https://doi.org/10.33479/sakti.v4i2.51